7club – Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng
Chính sách này mô tả cách 7club thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 7club, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo trải nghiệm an toàn và cá nhân hóa:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng đồng Việt Nam qua các kênh như Vietcombank, MoMo, ZaloPay và VietQR. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ toàn bộ mà chỉ giữ thông tin cần thiết để xử lý và xác minh giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang đã xem, thời gian phiên truy cập, loại kèo hoặc trò chơi đã tham gia, cùng hành vi điều hướng trong ứng dụng.
- Cookies & công nghệ tương tự: Tệp cookie và pixel theo dõi được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Người dùng dưới 18 tuổi không được phép đăng ký và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ vị thành niên.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, không được dùng vào bất kỳ mục đích nào khác mà chưa có sự đồng ý của người dùng:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính và bảo mật đăng nhập.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, đảm bảo thanh toán được thực hiện chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
- Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, kết quả giao dịch hoặc cập nhật chính sách quan trọng.
- Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi sử dụng tổng hợp và ẩn danh.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
7club không sử dụng dữ liệu cá nhân để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Mọi liên lạc tiếp thị đều có thể từ chối nhận bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
7club sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp nhóm kỹ thuật cải thiện hiệu suất và giao diện.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì trạng thái đăng nhập. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hành vi trên các trang web bên ngoài 7club.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (TLS/HTTPS) và khi lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền tiếp cận dữ liệu cần thiết để thực hiện công việc của mình.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để phục vụ các yêu cầu kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp pháp lý nếu phát sinh. Dữ liệu phiên truy cập được xóa sau 90 ngày.
7club có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép, chỉ chia sẻ dữ liệu ẩn danh về loại trò chơi đã tham gia.
- Cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý hợp lệ, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trừ khi bị cấm bởi lệnh của tòa án.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân nhận dạng được với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 7club. Các quyền cụ thể bao gồm:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Thông tin tài khoản không chính xác có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc qua kênh chat hỗ trợ trong ứng dụng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
7club có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc cách vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Người dùng được khuyến khích kiểm tra định kỳ để nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận nội dung mới.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, khiếu nại về xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu thực hiện quyền của người dùng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 7club qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc Giới thiệu để hiểu thêm về nền tảng.